Kort antwoord

Sluit één apparaat met ethernet aan, stop tijdelijk grote downloads en test dezelfde én een andere stream. Daarmee onderscheid je wifi, lokale drukte, apparaatlading en een probleem bij de bron.

Beeld hapert
Eén stream?Alle streams?
Eén apparaatAlle apparaten
App of apparaatWifi of netwerkBron of dienst
01

Test in vijftien minuten

Verander één variabele tegelijk en noteer de uitkomst.

  1. 1

    Herstart app en apparaat.

  2. 2

    Test een andere stream van vergelijkbare kwaliteit.

  3. 3

    Pauzeer downloads en cloudback-ups.

  4. 4

    Test met ethernet.

  5. 5

    Vergelijk op een tweede apparaat.

  6. 6

    Controleer pas daarna router- of appinstellingen.

02

Snelheid is maar één meetpunt

Een speedtest meet een korte overdracht naar een testserver. Video heeft ook baat bij lage jitter, weinig pakketverlies en een stabiele route. Een hoge pieksnelheid kan dus samengaan met korte haperingen.

  • Test op het kijkapparaat of zo dichtbij mogelijk
  • Meet op meerdere momenten
  • Vergelijk wifi met ethernet
  • Let op andere actieve apparaten
03

Wat je beter niet tegelijk doet

Wijzig niet meteen DNS, bufferwaarde, routerkanaal en app. Als het daarna werkt, weet je niet waarom; als het slechter wordt, is teruggaan moeilijker.

FAQ

Veelgestelde vragen

Helpt een grotere buffer altijd?+

Nee. Een grotere buffer kan korte schommelingen maskeren, maar verhoogt vertraging en lost pakketverlies of bronproblemen niet op.

Waarom hapert alleen live tv?+

Live video kan minder ver vooruit laden dan on-demand video en toont variatie in netwerk of bron daardoor sneller.